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「なぜ、顧客は問い合わせをするのか？」問い合わせを増やすためには、顧客が問い合わせに至るプロセスを理解する必要があります。
どのような心理で情報収集し、比較検討し、問い合わせ（商談）につながるのか。そのために、どのようなコンテンツを用意する必要があるのか。顧客が抱えるであろう不安を最も解消できた企業が顧客の心を掴みます。
本資料では、問い合わせを増やすために考慮すべきプロセスと5つのコンテンツをご紹介します。ぜひ、成果を出すためのヒントにしてください。
＜目次＞
01. 考慮すべき4つのプロセス
02. 用意すべき5つのコンテンツ
03. コンテンツ作りの意義